1. Отказ от ответственности
Платформа TenderOps предоставляется ТОО "Tenderops" и действует исключительно как аналитический посредник. Точность данных, извлечённых из порталов goszakup.gov.kz и esf.gov.kz, зависит от качества заполнения в исходных системах.
Мы не несём ответственности за ошибки, обусловленные неверным или неполным заполнением данных в источниках. Пользователь обязан проверять данные перед подписанием ЭСФ.
Реальная синхронизация данных не гарантируется. Время обработки может варьироваться в зависимости от доступности и производительности внешних порталов.
2. Условия SLA
Мы обязуемся обновлять скрипты парсинга в течение 1–7 рабочих дней после внесения изменений в интерфейсы или API государственных порталов.
В особых случаях — при масштабных обновлениях порталов — срок обновления может составить до 30 календарных дней. Пользователи будут уведомлены заблаговременно.
Плановые технические работы проводятся в период низкой активности (00:00–04:00 по времени Алматы, GMT+5). О внеплановых работах мы уведомляем за 24 часа.
3. Политика конфиденциальности
ТОО "Tenderops" как оператор сервиса собирает следующие данные:
- check_circleКонтактная информация и данные входа: email-адрес, имя, токены авторизованной сессии TenderOps
- check_circleДанные организации: БИН, название компании, адрес, банковские реквизиты и профиль организации
- check_circleДанные Chrome расширения: выбранные страницы актов и договоров, данные goszakup.gov.kz, данные черновиков и форм ЭСФ на esf.gov.kz
- check_circleТехнические данные: IP-адрес, логи доступа, статусы обработки и диагностическая информация без продажи данных третьим лицам
- check_circleАналитические данные: обобщённая информация об использовании сайта и кабинета, действиях в интерфейсе, источнике перехода, параметрах устройства и браузера, а также примерном регионе пользователя — для улучшения продукта без рекламного трекинга
- check_circleДанные ЭЦП, закрытые ключи, пароли к сертификатам и средства подписи не собираются, не передаются и не хранятся TenderOps
4. Использование данных
Собранные данные используются исключительно для:
- check_circleОбработки выбранных актов, договоров и подготовки черновиков ЭСФ
- check_circleПередачи данных в TenderOps API по HTTPS для парсинга, автозаполнения и отображения статусов
- check_circleАвторизации, SSO через refresh-cookie и защиты аккаунта пользователя
- check_circleСоздания в ИС ЭСФ только редактируемых черновиков по явному действию пользователя
- check_circleОбеспечения безопасности, мониторинга и улучшения качества сервиса
TenderOps не подписывает ЭСФ, не отправляет ЭСФ получателю и не выполняет юридически значимую выписку от имени пользователя. Подписание, отправка и проверка корректности данных выполняются пользователем или уполномоченным лицом самостоятельно в ИС ЭСФ.
Мы не продаём и не используем ваши данные для рекламы. Использование информации, полученной через Chrome APIs, соответствует Chrome Web Store User Data Policy, включая требования Limited Use.
5. Безопасность
Все данные хранятся на серверах, расположенных в Республике Казахстан.
Передача данных защищена с использованием TLS 1.3. Данные в хранилище зашифрованы по стандарту AES-256.
Учётные данные порталов никогда не хранятся на наших серверах — они обрабатываются локально в браузере пользователя.