1. Отказ от ответственности
Платформа TenderOps действует исключительно как аналитический посредник. Точность данных, извлечённых из порталов goszakup.gov.kz и esf.gov.kz, зависит от качества заполнения в исходных системах.
Мы не несём ответственности за ошибки, обусловленные неверным или неполным заполнением данных в источниках. Пользователь обязан проверять данные перед подписанием ЭСФ.
Реальная синхронизация данных не гарантируется. Время обработки может варьироваться в зависимости от доступности и производительности внешних порталов.
2. Условия SLA
Мы обязуемся обновлять скрипты парсинга в течение 1–7 рабочих дней после внесения изменений в интерфейсы или API государственных порталов.
В особых случаях — при масштабных обновлениях порталов — срок обновления может составить до 30 календарных дней. Пользователи будут уведомлены заблаговременно.
Плановые технические работы проводятся в период низкой активности (00:00–04:00 по времени Алматы, GMT+5). О внеплановых работах мы уведомляем за 24 часа.
3. Политика конфиденциальности
Мы собираем следующие данные:
- check_circleКонтактная информация: email-адрес, имя
- check_circleДанные организации: БИН, название компании
- check_circleДанные о поданных актах и созданных ЭСФ
- check_circleТехнические данные: IP-адрес, логи доступа
4. Использование данных
Собранные данные используются исключительно для:
- check_circleОбработки актов и выставления счетов-фактур
- check_circleУведомлений об изменениях на порталах
- check_circleОбеспечения безопасности и мониторинга
- check_circleУлучшения качества сервиса
Мы не передаём, не продаём и не раскрываем ваши данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.
5. Безопасность
Все данные хранятся на серверах, расположенных в Республике Казахстан.
Передача данных защищена с использованием TLS 1.3. Данные в хранилище зашифрованы по стандарту AES-256.
Учётные данные порталов никогда не хранятся на наших серверах — они обрабатываются локально в браузере пользователя.